2021年10月15日

數字政府周刊·第140期

    

《數字政府周刊》每周1期,每年48期,內容包含數字政府、營商環境、互聯網+政務等方面政策、動態、優秀案例、理論探討、行業專題等內容(微信掃描底部二維碼有機會免費獲取詳細版)。


一、本期專題--政務熱線大數據賦能城市治理創新的基礎研究

【政務熱線大數據的價值與管理應用】

一、政務熱線大數據的價值

二、政務熱線大數據的治理現

三、政務熱線大數據在城市治理創新中的應用


【政務服務熱線數據分析系統的設計與實現】

一、系統設計原則

二、系統架構設計

三、主要功能模塊設計


【政務熱線大數據在賦能城市治理創新方面存在不足及建議】

一、存在不足

二、具體建議


【部分優秀案例】

一、北京市:接訴即辦

二、溫州市:熱線智能化

三、濟南市:標準化服務熱線

四、南京市:政務熱線“五統一”模式

五、香  港:政府熱線以市民滿意度為主

二、政策傳遞


               

           

1.中共中央、國務院印發了《國家標準化發展綱要》

標準是經濟活動和社會發展的技術支撐,是國家基礎性制度的重要方面。標準化在推進國家治理體系和治理能力現代化中發揮著基礎性、引領性作用。新時代推動高質量發展、全面建設社會主義現代化國家,迫切需要進一步加強標準化工作。為統籌推進標準化發展,制定本綱要。【詳情】


2.甘肅省人民政府關于加強數字政府建設的意見

數字政府是數字中國的重要組成部分,推進數字政府建設是黨中央、國務院作出的重大戰略部署。為加快全省數字政府建設,結合我省實際,現提出以下意見。【詳情】


3.河南省人民政府辦公廳關于印發河南省數字政府建設總體規劃 (2020—2022年)實施方案的通知

為貫徹落實我省數字政府建設總體規劃,持續深化“放管服”改革,加快推動數字政府建設,制定本實施方案。【詳情】


4.廣東省人民政府關于印發廣東省科技創新“十四五”規劃的通知

為貫徹落實習近平新時代中國特色社會主義思想,夯實創新在現代化建設全局中的核心地位,強化科技自立自強的戰略支撐,深入實施創新驅動發展戰略,建設更高水平的科技創新強省,根據《國家創新驅動發展戰略綱要》《“十四五”國家科技創新規劃》《廣東省國民經濟和社會發展第十四個五年規劃和2035年遠景目標綱要》,制定本規劃。【詳情】


5.四川省人民政府辦公廳關于印發四川省省級政務信息化項目管理辦法的通知

為進一步規范省級政務信息化項目管理,推動政務信息系統跨部門跨層級互聯互通、信息共享和業務協同,提高政務信息系統應用績效,依據《國家政務信息化項目建設管理辦法》(國辦發〔2019〕57號)等有關規定,結合四川省實際,制定本辦法。【詳情】


6.北京市商務局等五部門關于印發《北京市關于促進數字貿易高質量發展的若干措施》的通知

數字貿易是國際貿易發展的新趨勢和新引擎。為落實中央、北京市委、市政府決策部署,促進數字貿易高質量發展,打造數字貿易示范區,助力全球數字經濟標桿城市建設,制定如下措施。【詳情】


7.江西省人民政府住房和城鄉建設部關于印發建立城市體檢評估機制推進城市高質量發展示范省建設實施方案的通知

開展城市體檢評估,深入查找“城市病”根源,科學提出“治療方案”,精準實施城市更新行動,是我國城市治理體系和治理能力現代化建設的迫切需要,是一以貫之提升城市功能與品質、接續奮斗推進城市高質量發展的重要舉措。根據《住房和城鄉建設部江西省人民政府建立城市體檢評估機制推進城市高質量發展示范省建設戰略合作框架協議》,制定本實施方案。【詳情】


8.中共湖南省委印發法治湖南建設規劃(2021—2025年)

為貫徹落實《法治中國建設規劃(2020—2025年)》,統籌推進法治湖南建設各項工作,結合我省實際,制定本規劃。【詳情】


9.中共四川省委印發《法治四川建設規劃(2021—2025年)》

法治是國家治理體系和治理能力的重要依托。站在新的歷史起點上開啟全面建設社會主義現代化四川新征程,必須堅持把法治建設貫穿治蜀興川各領域全過程,更好發揮法治固根本、穩預期、利長遠的保障作用。為統籌推進法治四川建設各項工作,根據《法治中國建設規劃(2020-2025年)》精神,結合我省實際,制定本規劃。【詳情】


10.中共海南省委海南省人民政府關于印發《海南省法治政府建設實施方案(2021—2025年)》的通知

為深入推進依法行政,提高政府治理體系和治理能力現代化水平,根據《法治政府建設實施綱要(2021—2025年)》,結合海南實際,制定本方案。【詳情】

三、重點關注



           

1.共筑網絡安全防線——我國網絡安全工作取得積極進展

黨的十八大以來,在習近平總書記關于網絡強國的重要思想和關于網絡安全工作“四個堅持”重要指示精神指引下,我國網絡安全工作發展進入快車道,各項工作取得積極進展,形成了一系列生動實踐和寶貴經驗。【詳情】


2.新型智慧城市建設呈現五大新趨勢

新型智慧城市究竟“新”在哪里?近日,2021新型智慧城市建設發展峰會在無錫召開,來自產、學、研各界專家圍繞國內智慧城市發展情況展開了深入討論。【詳情】


3.全國首個跨省域規劃建設導則發布 長三角示范區建設有了統一標準

10月9日,從長三角一體化發展示范區新聞發布會上獲悉,長三角一體化發展示范區先行啟動區規劃建設導則正式印發實施,這是我國第一部跨省域規劃建設導則,也是示范區又一項重要制度創新成果,將助力示范區先行啟動區規劃建設實現“一套標準管品質”。【詳情】


4.袁家軍:加快全面貫通 推進特色改革 扎實推動數字化改革取得標志性成果

10月11日上午,市、縣(市、區)數字化改革座談會在杭州召開,省委書記袁家軍出席會議并講話。他強調,要深入學習貫徹習近平總書記關于全面深化改革重要論述精神,進一步激發創造性張力,不斷深化對數字化改革的認識,不斷提升適應和引領現代化能力,把頂層設計想清楚,找到規律方法以及工作發力點、努力方向,全方位開展系統性重塑,做到“三個貫通、一個推進”,扎實推動數字化改革取得標志性成果。【詳情】

四、優秀案例


【廣東】深圳信用監管與智慧監管工作取得階段性成果

“要在市場監管領域持續改革創新,先行示范推動構建以信用為基礎的新型市場監管機制?!边@是一年前,市場監管總局領導在深圳調研時提出的任務要求和重要使命。一年來,深圳市市場監管局牢記這一使命要求,持續推動市場監管由被動監管向主動監管轉變、由治標向治本轉變、由事后治理向事前防范轉變,推動信用監管與智慧監管工作不斷取得創新成效。【詳情】

【廣東】東莞:大力推動便民數字政務建設 實現發展紅利共建共享

近年來,廣東省東莞市創新開展“一窗辦理”政務服務改革,實現企業和群眾辦事“只進一扇門”,持續創新服務水平,重塑政務服務工作流程。以數字鄉村建設試點為契機,東莞推動市鎮村均衡發展,進一步提高民生、交通、社保、住房、教育、健康等服務的數字化水平,強化生態環境網絡監測的精準性和科學性,讓群眾能更便捷地獲取政務和公共服務。【詳情】

【浙江】心中有“數”的寧波:讓產業會“思考”更智慧

在“數字引擎”強勁發展背景下,心中有“數”的浙江省寧波市重塑競爭優勢,秉持“智治”理念,以數字化技術為手段,著眼未來,讓產業會“思考”更智慧,不斷提升政府數字化服務品質,也刷新著這個“萬億俱樂部”成員的面貌。【詳情】

湖南】推進“跨域通辦”“一碼通域”長株潭數據融合共享進程加快

變“異地跑”為“數據跑”,推進數據融合共享是長株潭三市政務服務同城化的必由之路。10月9日,從長株潭數據資源共享工作協調會上獲悉,下一步,長株潭三市將加快推進“跨域通辦”“一碼通域”,探索推進全區域平臺整合、系統融合、應用聚合,構建起覆蓋全域、全民共享的智慧民生服務體系。【詳情】

【江蘇】省市縣三級政府統一行使行政復議職責 行政復議只進一個門

9月29日,省全面推進依法行政工作領導小組辦公室、省司法廳發布通告,明確自10月1日起,除實行垂直領導的行政機關、稅務和國家安全機關外,縣級以上地方一級人民政府只保留一個行政復議機關,由本級政府統一行使行政復議職責。【詳情】

【陜西】數字賦能推動我省政務服務提檔升級

近年來,我省立足政務服務供給側結構性改革,深入推進數字政府建設,通過政銀合作,以政務信息資源共享、協同聯動審辦流程為突破口,加快建設陜西省一體化政務服務平臺,構建了以移動端、PC端、自助端、大廳端和12345熱線、“好差評”系統為主體的“四端一線一評價”線上線下立體化服務網絡,形成了貫通省、市、縣、鄉、村的五級聯動服務體系,在各級政府部門與企業群眾間架起一座互聯互通的數字橋梁。【詳情】

【山東】我省打造應用場景釋放數字紅利,政務服務事項可網辦率超90%

近年來我省聚焦“一個平臺一個號、一張網絡一朵云”,深化資源整合,堅決拆掉數據“煙囪”、破除信息“孤島”,全面推行“一窗受理”“一鏈辦理”“一網通辦”,政務服務事項可網辦率超90%,291項高頻民生事項“全省通辦”。圍繞企業和個人全生命周期,我省實施“雙全雙百”工程,共壓減環節20%,壓減材料43%,壓減時限40%,推動實現極簡辦、集成辦、全域辦。【詳情】

【湖北】“一網通辦”邁向“一網好辦”!襄陽“一件事”主題事項上線數量全省第一

截至目前,全市“一張網”注冊用戶160.39萬人,可網辦率達99.1%;市本級政務服務事項減時限、減材料比例分別達93.2%、30.35%,“最多跑一次”事項比例達99.29%;在湖北政務服務網上線“居民身故一件事”“新生兒落戶一件事”“軍人退役一件事”等52個主題事項,上線數量全省第一。【詳情】

【廣西】財政廳以“三集中、三到位” 助力財政政務服務“簡易辦”改革向縱深推進

為深入貫徹落實國務院推進政務服務“一網、一門、一次”改革決策部署和自治區人民政府工作要求,廣西壯族自治區財政廳全面落實政務服務“三集中、三到位”,即:政務服務職能向一個內設機構集中、內設機構向政務服務中心集中、政務服務事項向電子政務平臺集中,事項進駐到位、授權到位、電子監察到位。助力廣西壯族自治區財政廳政務服務窗口以更簡更快更優服務企業和群眾辦事為導向,打造服務型窗口單位,推進政務服務“簡易辦”改革再上新臺階。【詳情】

【四川】我省持續推進公共資源交易全流程電子化降低企業成本

四川省持續推進公共資源交易全流程電子化,努力打造全省誠實守信、服務高效的公共資源交易環境,簡化交易程序、減輕企業負擔、優化營商環境。【詳情】

【吉林】“三個優化”讓政務服務再提速  遼源市公安局深化“放管服”和“最多跑一次”改革

近年來,遼源市公安局持續推進公安政務服務“一門通辦”改革試點工作和優化營商環境建設,不斷深化“放管服”和“最多跑一次”改革,統籌推動各項工作,為全市企業群眾提供了更為高效便捷的窗口服務,增強了企業群眾的認同感和獲得感。【詳情】

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責任編輯:wuwenfei